Strizzle!

Все нормальные люди перед сном думают о чём-нибудь приятном: девушках, сексе; мечтают, на худой конец. Засыпая вчера, я обнаружил в мыслях RDCM, показывающий работающие интерфейсы с сервера в датацентр, чистые логи контроллера домена и аккуратный AD. Заснул счастливым.

Теги: IT happens, истории, импорт, сисадминское

Я сисадмин. Действующий. В аутсорсе.

Ко мне тоже бегают с приколами типа «оно само упало со стола, оторвало себе сетевой кабель и отказалось печатать». Иногда приходится исправлять косяки старых «админов», что любят «зверя» и внешние шары типа C$. Да, постоянные проблемы с начальством: «Почему у Федьки вон весь отдел на 2010-м Офисе, а ты мне какой то Опен поставил?» Бывает даже, что сносят пароли админа с лайв-сиди (где же ты, неизвестный мне эни?), ставят чушь и уходят в закат… Плавали, знаем. Сам был таким — да и кто, скажите мне, не был?

Если бы все ПК, что я обслуживал за эти годы, были на легальном софте или хотя бы на грамотно поломанных пиратках, я бы до сих пор работал по домам да по знакомым. Спасибо вам, безымянные криворучки, за каждую новую проблему, что попадалась мне. Чем больше я знаю, тем больше я смогу узнать в будущем.

Теги: IT happens, истории, импорт, образование, сисадминское

Администрируем хостинг. Приходит DDoS. Локация только установлена, поэтому на свитче нету лейблов к серверам. Ковыряюсь, нахожу нужный порт (видно, что в нём пара мегабит трафика). Недолго думая, тушу порт, чтоб понять, какой же сервак «досят».

Это апстрим.

К свитчу не пробиться никак. Ну вот абсолютно никак — но есть же саппорт. Командный брейнсторм постановляет: переткнуть апстрим в соседний порт. Тикет написан, отправлен. Саппорт получил звонок, помчался к жужжащим машинам менять порты, поменял. Ситуация не изменилась.

Через полтора часа общения с саппортом, когда уже направили сотрудника с ноутбуком и набором паролей и команд прямиком к железке, промелькнуло слово «Cisco». А свитч-то наш — презамечательнейший Juniper. Где порт сменили?..

Получат по ушам:

— установщики локации, которые не поставили лейблы на порты свитча;
— я, который отрубил апстрим;
— те, кто одинаково называет локации и вешает одинаковые бирки.

Теги: IT happens, истории, импорт, сеть, сисадминское, факапы

Я сисадмин. Бывший. Меня задолбали не бухгалтера с менеджерами, а свои же коллеги-админы.

Вот, например, ты, вчерашний студент, попавший в профессию явно по недоразумению. Всё, что ты умеешь — переустанавливать винду и прописывать пользователей. Ты путаешь DNS с SMTP, не знаешь, что такое «серая сеть», не отличаешь файрвол от прокси-сервера. Это из-за твоих кривых ручек вчера полдня провисела бухгалтерия, не прошли платежи, и теперь бухи ждут «письма счастья» из налоговой с штрафом. Они думают, что это «компьютер опять сломался» — но мы-то с тобой знаем, кто виноват.

Или ты, гордо именующийся начальником IT-отдела. Это не ты ли организовал документооборот на базе файлового сервера? Теперь несчастные начальники прочих отделов, транспортники-маркетологи-финансисты, должны лазить по папкам и раздавать права на отдельные папки и документы так, чтобы отчёт о продажах за прошлый квартал не попал случайно в руки Васи Подлянского, который, по слухам, работает на конкурентов, но пока не пойман за руку. Это благодаря тебе пароль от половины серверов не знает разве что вон та собака во дворе дома, а пароль от другой половины известен только Главному Админу, который укатил в отпуск куда-то в Крым и уже неделю как задерживается с возвращением.

Или вон ты, признающий продукты только тех, кого нельзя называть. Это ты снёс работающий уже несколько лет без нареканий почтовый сервер, чтобы заменить его на последнюю версию Эксчейнджа, только потому, что версия последняя, а в юниксовых системах ты не разбираешься, читать документацию не умеешь, но очень хочешь чем-нибудь порулить. Теперь давай объясняй, почему коммерческий директор не получил документы по контракту с крупным заказчиком, почему заказчик наорал на него по телефону и почему директор теперь срочно ищет новых клиентов. Конечно, опять виноват сломавшийся компьютер. Надо его срочно проапгрейдить и докупить лицензий, ведь так?

О, линуксоид пожаловал? Ну наконец-то! Э-э-э, постой, погоди, не надо это ломать! Ну и что, что «маздай», но ведь оно работает! Где план миграции? Что? На сервере плохая графическая карта? А консоль?! Как не умеешь в консоли работать?! Мальчик, ты линукс видел вообще? «Скочал Кубунту»? «Скочай» FreeBSD, настрой на ней мультимедиа-сервер, потом приходи устраиваться снова — возьму сразу.

Техподдержка? У нас сегодня опять сервер падал, доколе?! Как не знаете? Причину нашли, устранили? Перезагрузка помогла? А завтра опять перезагрузка поможет? Может быть, Мариванне сразу на стол кнопку ресета от сервера вывести? Говорите, завтра сделаете кнопку?..

Теги: IT happens, истории, импорт, мысли о вечном, сисадминское

Пришёл в бухгалтерию. Траблов куча: жалобы на 1С, ещё на одну прогу (серверная часть стоит на том же сервере), да ещё сбили настройки сети на двух машинах. Очевидно, хватит перезапуска виртуальной винды на серваке и самбовского демона, а новые айпишники проще забить в таблицу маршрутизации, чем вспоминать, чего у них там такое было.

«Решено» и «сделано» — слова-синонимы. Заодно и Вебмин свежеустановленный проверим в действии. Достаю айфон. Сначала дописываю маршруты по SSH, потом открываю браузер и лезу в Вебмин.

Кто не в курсе, консоль на айфоне — вещь крайне неудобная, да и мобильный инет у нас в городе не очень быстр. Короче, в кресле главбуха с телефоном в руках я просидел долго. Бухи начали доставать: «Делай уже, а не в телефоне лазай!» — а я уже заканчивал работу.

Решил приколоться. Нарассказывал им, что серваки наши — декорации, а всем заведует мой айфон в кармане. Пропадает инет? Это мне, типа, звонят. Демонстративно перезагружал айфон — и бухгалтеры изумлялись пропавшему инету (сервак дохнет секунд через 30 после shutdown -r now).

Короче, имя мне теперь — человек-сервак, а все бухи, кажись, скоро ринутся за айфонами.

Теги: IT happens, истории, импорт, бухгалтерия, розыгрыши, сисадминское, удаленное администрирование

Пока я учился в университете, эникеил, даже админил небольшую организацию. Проблемы с железом и ПО решал на раз-два. На последнем курсе увлёкся бухгалтерским учётом (сам по специальности экономист), в результате чего месяц назад решился всё-таки открыть контору по бухподдержке организаций.

ООО зарегистрировано, офис снят, мебель расставлена, компьютеры и периферия закуплены. На новое железо ставится коробочная версия мягкомелочных и сопутствующих бухгалтерских программ. Два дня — полёт нормальный. На третий день на одном из компов отказывает USB-мышь, затем такая же клавиатура. Контроллеры в норме, драйвера стоят; проблема решается перестановкой PS/2-комплекта с соседней машины. Впрочем, к вечеру USB-порты отказываются работать и на второй машине.

Везу оба компа в СЦ. Так глупо я себя ещё никогда не чувствовал: всё работает на ура. Мои попытки объяснить, что недавно железо висело мёртвым грузом, вызывают лишь смех и саркастическое: «Ох уж эти бухи!»

Еду обратно. Три часа уверенной работы — твою ж… Чувствую себя если не прожжённым бухгалтером, то неудачником уж точно. Звоню в СЦ, умоляю за отдельное вознаграждение прислать мастера в офис. Профит: в бухгалтерском офисе, видно, даже аура матёрого железячника даёт сбой. Парень материт «каменные» мамки, проклинает всех бухгалтеров в моем лице, наконец, соглашается увезти оба компа на ремонт.

Пишу историю с личной таблетки, а про себя думаю: это даже не столько бухгалтерская аура, сколько месть айтишной ауры за измену. Работа лежит, банка со ставками стоит на столе. Ждём результатов.

Теги: IT happens, истории, импорт, бухгалтерия, железо, сисадминское

Работодатели! Сегодня, в день сисадмина, я обвиняю вас в дискриминации! Нет, не в половой. И не в возрастной. И уж тем более не в дискриминации сексуальных меньшинств. Я обвиняю вас всех в эдукационализме, сиречь, в дискриминации по образовательному признаку.

Я сисадмин с достаточно большим стажем — смею надеяться, неплохой. Так уж вышло, что у меня диплом исторического факультета, что не мешает мне работать и изучать админское дело: сети, активное и пассивное оборудование, программное обеспечение, операционные системы. Но всё хорошее когда-нибудь кончается, а конторы имеют свойство закрываться и умирать. Что же мы слышим от потенциальных работодателей в ответ на робкие скребки по двери?

— Нет, вы нам не подходите. У вас нет компьютерного (технического, специализированного) образования!

И всё равно, офис ли это с пятью рабочими местами или завод с сотней. Всё равно, требуется ли лишь лечить вирусы на компьютере секретарши да кнопочку Insert нажимать либо тянуть сеть с нуля. Вынь да положь диплом, где русским по белому написано: «Технический специалист». Всё равно какой, лишь бы не гуманитарий.

Пока вы будете уповать на свой эдукационализм, у вас и будут работать мальчики, путающие порядок жил в коннекторах, и преподаватели, не знакомые с базовыми операндами, зато с честно купленными/выстраданными техническими дипломами!

Теги: IT happens, истории, импорт, начальство, образование, сисадминское

Работаю сисадмином. Сегодня менеджеры просрали пароль от одного из почтовых ящиков. Звонят: выручай, мол, очень надо. Прихожу, запускаю восстановление пароля и вижу перед собой вопрос: «Ваше любимое блюдо».

— Кто ящик-то создавал?
— Да паренёк один, за пять лет до тебя уволился.
— А он админом работал?
— Ага.

Даже, не задумываясь, в качестве ответа ввожу «Пиво». Система восстановления принимает ответ. Да здравствует стандартизация!

Теги: IT happens, истории, импорт, сисадминское

Утро. Прихожу на работу, настроение бодрое: праздник, как-никак. Ну, думаю, если никто не поздравит, то хотя бы отстанут на время, и я спокойно подремлю в уголке… Как бы не так! Не успел налить кофе — прибежала расчётчица: вылетает RDP с одинэской с ошибкой. Пошёл, поставил заплатку, кофе выпил. Звонят из лаборатории: принтер не печатает. Прихожу, а там бумагу зажевало так, что выколупывать её пришлось с помощью отвёртки и не особо цензурных выражени. Перед обедом позвала секретарша, которой я на прошлой неделе говорил о празднике: завис свитч.

Никто не поздравил с праздником. Ну всё, думаю, я вам устрою цугундер! Как бухгалтеров поздравлять или строителей — так директор приветственную речь двигает, а тут ничего.

Обед. Не успел зайти в столовую — получаю SMS с незнакомого номера: поздравляю, то-сё, с меня пиво. Ого, думаю, ну хоть кто-то! Оказалось, девушка, которая приходит поболтать об обновлениях «Консультанта». Достаиваю очередь — и тут повара всем составом поздравляют!

Так-то: ценят нас люди, от которых и не ждёшь этого совсем, а непосредственные подопечные забывают и забивают на нас до тех пор, пока у них не возникнет очередной «неразрешимой проблемы». Как после этого их любить?

Теги: IT happens, истории, импорт, сисадминское, юзвери

Мне думается, каждый айтишник жаждет однажды утром, придя на работу, увидеть всех юзверей на коленях, со слезами на глазах, в приступе чистосердечного покаяния:

— Оно не само сломалось! Это я сломал, оно до этого хорошо работало…

Теги: IT happens, истории, импорт, мысли о вечном, сисадминское, юзвери